Phá vỡ kế hoạch lừa mua tai nghe Bluetooth bởi máy học google

Khi một giám đốc của Google tìm thấy một tai nghe Bluetooth cao cấp được bán với giá giảm mạnh trên trang web mua sắm của công ty vào đầu năm nay, anh ta đã không nghĩ rằng thỏa thuận này có thể là quá tốt là đúng.

Anh đặt mua sản phẩm và chờ đợi. Và chờ đợi. Ngày giao hàng dự kiến ​​đã qua. Anh đã thử gọi số dịch vụ khách hàng của trang web. Nó đã bị ngắt kết nối.

Tai nghe bluetooth không bao giờ đến. Tiền đã mất.

Trên thực tế, thương gia không có trụ sở tại Hoa Kỳ, như trang web của nó chỉ ra. Google mua sắm đã gửi người mua khoảng 8.000 dặm, đến một người bán không có thật tại Việt Nam mất thông tin thẻ tín dụng người lao động của Google không có ý định bao giờ gửi đi một tai nghe bluetooth.

Người mua tiềm năng đã khởi kiện vụ án cho đồng nghiệp của mình để bắt đầu một cuộc điều tra. Nhưng thay vì chỉ đơn giản là cấm diễn viên xấu niêm yết các sản phẩm mới, nhóm tin cậy và an toàn của Google Mua sắm đã khởi xướng một cuộc thăm dò toàn cầu, cuối cùng theo dõi 5.000 tài khoản thương gia được gói trong một kế hoạch tinh vi để lừa gạt người dùng.

Nói với CNBC, tôi nghĩ rằng chúng tôi đã bắt được chúng ngay khi chúng đang cố gắng tăng quy mô, ông Sai Saikat Mitra, giám đốc tin cậy và an toàn của Google Mua sắm, nói với CNBC.

Câu chuyện, lần đầu tiên Mitra chia sẻ công khai, phản ánh cuộc chiến không hồi kết của Google chống lại những trò gian lận, một cuộc chiến đòi hỏi các kỹ sư và các công cụ học máy ngày càng tinh vi của họ. Nó cũng minh họa những rủi ro mà người tiêu dùng gặp phải khi Google tích cực cố gắng giành lại các tìm kiếm sản phẩm từ Amazon và có liên quan trong tương lai của thương mại điện tử.

Mặc dù Google Mua sắm có thể trông giống như một thị trường, nhưng nó thực sự không. Amazon và eBay vận hành các nền tảng mua sắm kết nối người bán với người mua và đưa ra các biện pháp bảo vệ như bảo đảm hoàn lại tiền. Ngược lại, Google sẽ gửi người mua hàng khỏi trang web của họ sau khi họ nhấp vào một mặt hàng và do đó không thể thấy được những gì xảy ra sau giao dịch.

Google cũng không chịu trách nhiệm về những trò gian lận. Nếu bạn đặt hàng một thứ gì đó từ một trang web sơ sài mà bạn tìm thấy thông qua Google Mua sắm và không thanh toán qua một dịch vụ như PayPal , nơi có kiểm tra gian lận mạnh mẽ của riêng bạn, bạn có thể không gặp may.

Giống như công cụ tìm kiếm thống trị của Google, Google Mua sắm là một trang web quảng cáo. Nếu bạn muốn có một máy ảnh mới, một đôi giày thể thao Comme des Garçons hoặc ba lô sequin và bạn bắt đầu tìm kiếm trên Google , bạn sẽ được chào đón với một danh sách quảng cáo lớn, có thể cuộn được. Nếu sau đó bạn nhấp vào tab Mua sắm trên Google của Google, bạn sẽ được chuyển đến một trang mạnh mẽ hơn, nơi bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo giá, màu sắc hoặc kích thước. Nếu bạn không nhận thấy thẻ tin nhắn được tài trợ của góc nhỏ ở góc, bạn có thể không nhận ra tất cả các danh sách này là quảng cáo.

Mô hình đó giữ cho Google trong ngành kinh doanh lợi nhuận cao của quảng cáo trực tuyến và tránh xa các hoạt động tốn kém trong việc giữ hàng tồn kho và quản lý một mạng lưới vận chuyển và hậu cần khổng lồ.

(Google cũng có một sản phẩm mua sắm riêng , được gọi là Express, chỉ hợp tác với các nhà bán lẻ cụ thể và đảm bảo mua hàng.)

Thương mại điện tử là một thị trường Google không thể để mất. Cơ quan kỹ thuật số Merkel cho biết khách hàng của họ đã tăng chi tiêu cho Google Mua sắm thêm 40% trong quý đầu tiên so với một năm trước đó và số lần hiển thị quảng cáo trên trang web mua sắm tăng 47%. Mua sắm đang trở nên quan trọng hơn nữa khi cuộc chiến của người dùng chuyển sang loa được điều khiển bằng giọng nói trong nhà, một thị trường mà Amazon Echo có vị trí dẫn đầu so với Google Home.

Không sở hữu và vận hành nền tảng, Google có ít quyền kiểm soát hơn đối với những người thiết lập cửa hàng. Để một doanh nghiệp tạo quảng cáo Google Mua sắm, nó phải tuân theo nhiều chính sách khác nhau nhằm giữ an toàn cho người tiêu dùng. Nhưng, như ví dụ về tai nghe Bluetooth minh họa, vẫn còn chỗ cho những kẻ lừa đảo chơi trò chơi trên hệ thống.

Những gì Google làm để giữ cho nền tảng của nó an toàn
Đó là nơi Mitra có việc phải làm.

Sau khi nhóm của anh ấy nhận thức được trải nghiệm của nhân viên Google, nó đã hoạt động bằng thuật toán dữ liệu nâng cao và tìm kiếm các kết nối tinh tế giữa các tài khoản thương gia, Mitra nói. Thông qua học máy, Google đã phát hiện ra một nhóm thương nhân có dữ liệu và thói quen trực tuyến tương tự. Hơn 5.000 trang web được thiết kế tốt trông giống như chúng thuộc về các công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ đang thực sự bị điều hành bởi một nhóm lừa đảo tại Việt Nam.

Google đã khởi động những thương nhân đó từ sản phẩm quảng cáo của mình và có thể nhận ra khi các thành viên trong cùng nhóm cố gắng tham gia lại nền tảng.

Nhóm của Mitra xác định rằng các thương nhân có thể đã chuẩn bị tài khoản ngủ ít nhất sáu tháng để khiến họ trông hợp pháp. Khi một cửa hàng bị từ chối, có rất nhiều cửa hàng sẽ ở chế độ chờ để lấp đầy thứ hạng.

Sự phối hợp giữa họ, và sự kiên trì và tuyệt vọng của họ để quay trở lại hệ thống là rất rõ ràng, ông Mit Mitra nói. Đây thật là độc đáo.

Scamming không có gì mới đối với internet, đặc biệt là khi nói đến thương mại. Hàng giả là một vấn đề phổ biến trên tất cả các nền tảng và là thứ mà Amazon đã phải vật lộn trong nhiều năm . Trước đây, người ta thường đặt hàng qua Google Mua sắm chỉ để nhận những sản phẩm được làm một cách kém chất lượng trông không giống với hình ảnh. Những hành vi đó rất khó đối với cảnh sát, Mitra nói, nhưng Google đã giải quyết vấn đề bằng cách tích hợp các đánh giá của người bán và yêu cầu tất cả các thương gia phải đạt được điểm đánh giá tối thiểu.

Ngày nay, Google từ chối khoảng một phần tư số ứng dụng thương mại mà nó nhận được. Khi hàng tồn kho còn tồn tại, nó sẽ tiếp tục kiểm tra hình ảnh, văn bản, hành vi hoặc gai hoạt động của mọi cửa hàng. Với hàng triệu thương nhân và hàng tỷ sản phẩm cung cấp, Google dựa vào sự kết hợp giữa heuristic, trí tuệ nhân tạo và người đánh giá con người, người đào tạo các mô hình AI và cũng xem xét thủ công các báo cáo về gian lận .

Nhiệm vụ của chúng tôi là làm cho một nền tảng như Google Mua sắm trở nên an toàn đến mức mọi người sẽ cảm thấy như, ‘OK, tôi đã tìm thấy điều này thông qua Google Mua sắm nên tôi tin tưởng vào điều đó’, Mit Mitra nói.

Khi Google đẩy sâu hơn vào thương mại, công ty phải đồng thời tập trung vào tăng trưởng và cạnh tranh với Amazon đồng thời duy trì niềm tin được xây dựng với người tiêu dùng thông qua tìm kiếm và các sản phẩm quảng cáo khác. Một nghiên cứu Survata tháng 11 năm 2017 cho thấy mọi người tin tưởng Google quảng cáo hơn bất kỳ nền tảng nào khác.

Điều đó có nghĩa là khi người dùng bỏ tiền ra cho tai nghe Bluetooth, nó cần phải đến. Đặc biệt là vì Google sẽ không cung cấp bất kỳ khoản hoàn tiền nào.

Hãy tìm mua tai nghe bluetooth giá rẻ tại tainghebluetooth.top để đảm bảo yên tâm không tuyệt đối và an toàn với giá cả hợp lý nhất.

Nhận xét

Nhận Xét Chi Tiết

Compare items
  • Total (0)
Compare
0